Pour mettre en ligne un site web, vous avez besoin de souscrire à une offre d’hébergement web. Cependant, en 2024, il est clair que ce n’est pas le choix qui manque lorsque l’on cherche un hébergeur. Il est donc important de vérifier ce que ce dernier mettra à votre disposition.
Bon, vous aurez un espace où placer votre site, ça, c’est certain. Par contre, comment se fera la gestion de cet espace d’hébergement justement ? Est-ce que vous aurez accès au FTP uniquement ? Est-ce que vous devrez avoir des connaissances en hébergement Web pour réussir à tirer quelque chose hors de votre offre ? Ou au contraire, aurez-vous une offre très facile à prendre en main ?
Si vous souhaitez vous faciliter la vie lors de la prise en main et de la gestion de votre compte d’hébergement Web, nous vous recommandons d’opter pour cPanel. Il s’agit d’une application web basée sur Windows et Linux qui permet de gérer tous les aspects d’un hébergement. cPanel est le résultat d’un travail acharné de plusieurs développeurs. Son importance aujourd’hui est telle que beaucoup d’hébergeurs le proposent systématiquement pour leurs offres d’hébergement. Parfois, les hébergeurs le proposent également en option, à côté de leur panel de gestion maison (développé en interne).
L’aspect graphique et les fonctionnalités offertes avec cPanel varient d’un hébergeur à un autre. En effet, en dehors des fonctionnalités basiques du logiciel que l’on retrouve chez l’ensemble de ces hébergeurs, certains partenaires proposent des fonctionnalités supplémentaires et exclusives. Ceci leur permet de mieux se faire connaître et de prendre de l’avance sur la concurrence en se mettant en avant avec des fonctionnalités inédites.
Dans cet article, nous allons nous pencher sur les offres d’HostGator, d’EasyHoster et d’HostPapa, selon nous, les trois des meilleurs hébergeurs cPanel du marché.
Fondé en 2002, dans un dortoir d’université en Floride, HostGator est depuis, devenu une entreprise mondialement reconnue pour ses services d’hébergement mutualisé, ses VPS, ses serveurs dédiés et ses serveurs revendeurs. Avec plus de neuf millions de noms de domaines enregistrés, on imagine aisément que l’entreprise dispose de l’une des plus grosses parts de marché du web.
Seulement, disposer d’un grand nombre de clients ne signifie pas toujours proposer une grande qualité de services. Si vous vous rendez sur le profil TrustPilot d’Hostgator, vous verrez qu’Hostgator ne fait pas l’unanimité.
Bien entendu, on n’accumule pas autant de clients du jour au lendemain en croisant les bras. Si HostGator a pu y parvenir, c’est bien parce qu’il propose des services de qualité malgré tout.
On ne va pas tergiverser sur les fonctionnalités de base propres à tous les hébergeurs qui se respectent. Passons directement aux spécificités d’Hostgator !
Il propose des certificats SSL gratuits, un système de backups automatiques, un système de restauration de sauvegarde et Spam Assasin pour la protection de vos boîtes mail.
Les différentes offres d’hébergement d’Hostgator embarquent toutes, un créateur de site gratuit disposant déjà de plus de 100 designs compatibles avec les mobiles. Hostgator propose également un service de migration de sites et la possibilité de transférer vos domaines chez eux.
Au niveau des fonctionnalités avancées, on pourrait citer en premier lieu, la possibilité d’échelonner les ressources. Si votre site connaît un pic de trafic, vous pourrez faire augmenter temporairement les capacités de votre site en quelques clics depuis l’interface de cPanel. Vous pourrez par la suite revenir à une tarification moindre après la baisse du trafic. Cette fonctionnalité vous garantit des performances constantes et un usage optimal de votre budget d’hébergement.
Hostgator affirme aussi que leurs serveurs sont ultra rapides grâce à leur architecture cloud suralimentée, leur faible densité en comptes cPanel, leur CDN et les nombreuses couches de mise en cache.
Chez Hostgator vous aurez droit à une bande passante illimitée, un minimum de 100 Go d’espace disque, des sous-domaines illimités, etc.
Niveau performance, HostGator offre un temps de disponibilité de 99,9% avec ses serveurs. Une information qui s’est confirmée à la suite d’une analyse indépendante menée depuis la plateforme Sucuri. Du coup, il serait légitime de se demander pourquoi certains clients se plaignent du temps de disponibilité des services ? Pour l’heure, vous serez heureux d’apprendre qu’en cas d’indisponibilité excessive de votre site, HostGator compensera en vous accordant un mois supplémentaire gratuitement.
Hostgator affirme que leur support technique est disponible par chat et téléphone, 7j/7 et 24h/24. Cependant, d’après WebsitePlanet.com, les techniciens mettent du temps à répondre à vos demandes d’assistance. De même les agents, ne semblent pas toujours être aptes à répondre aux questions, toujours d’après WebsitePlanet. Cependant, il doit être très difficile de répondre rapidement à des milliers de clients dans les moments de grande affluence…
Si le support technique venait à ne pas vous convenir, vous pouvez toujours passer par le forum d’aide d’Hostgator. Cependant, il est à noter que les demandes d’assistance doivent être validées par un administrateur avant d’être visibles par les autres utilisateurs du forum. Toujours d’après WebsitePlanet, les administrateurs ne valideraient pas toutes les demandes d’assistance. Ce qui pourrait effectivement être problématique dans certaines situations où vous avez vraiment besoin d’aide.
HostGator propose 3 offres d’hébergement :
Les tarifs sont donc très intéressants à première vue. Cependant, il est nécessaire de bien lire la page tarif de cet hébergeur. Ces tarifs ne vous sont proposés que pour les souscriptions de minimum 36 mois.
Si vous ne souhaitez pas vous engager pour autant de temps, il faudra compter, par exemple, 3,95$/mois pour un abonnement de douze mois au plan Hatchling ou 10,95$/mois pour un abonnement mensuel pour le même plan. À vous de voir quel tarif et quelle durée d’engagement vous êtes prêt à choisir.
HostGator propose donc une qualité de service acceptable de prime abord si l’on tient compte du faite que c’est un hébergeur de grande envergure qui ne pourra pas toujours vous aider. La qualité de cet hébergeur cPanel ne faisant pas l’unanimité, sur TrustPilot notamment, à vous de faire le test si vous voulez en avoir le cœur net.
Le seul point négatif que nous pouvons éventuellement relever est que si vous n’êtes pas prêt à souscrire à un abonnement sur une longue durée, les tarifs se révéleront être assez élevés.
Aujourd’hui, les hébergeurs ont pris l’habitude de se bagarrer sur la question des prix et de l’espace de stockage. Comme vous l’avez sans doute remarqué sur les sites de nombreux hébergeurs, les offres mises en avant sont souvent des offres mutualisées avec des espaces de stockage quasi illimités et des tarifs défiant toute concurrence.
Il est légitime, face à des tarifs aussi bas, de se comment ces géants de l’hébergement WordPress et cPanel font pour être rentables. Eh bien, souvent, pour compenser ces tarifs, certains hébergeurs low cost n’hésitent pas à surcharger leurs serveurs avec des dizaines de milliers de sites, faisant ainsi une croix sur les performances de leurs espaces d’hébergement. De même, l’uptime du serveur peut également en pâtir. Sans parler du support technique qui se voit surchargé de milliers de demandes d’assistance quotidiennes.
Cette stratégie de prix aussi bas demande aux différents hébergeurs de faire des économies partout où ils le peuvent. Ce qui, au final, se ressent sur l’expérience d’hébergement que peut avoir une partie de leur clientèle. Malheureusement, certains clients ne sont pas encore conscients des répercussions négatives que peuvent avoir ces économies.
EasyHoster, lui, à décidé de ne pas se battre sur le terrain des prix les moins chers et de l’illimité. C’est pourquoi il propose des offres d’hébergements mutualisés avec cPanel et des performances semblables à celles d’un serveur dédié. Chaque serveur mutualisé d’EasyHoster héberge au maximum 250 comptes cPanel. Cela garantit non seulement de meilleures performances de navigation pour vos visiteurs, mais aussi une plus grande sécurité pour vos données. Chaque compte cPanel constitue en effet un nouveau point d’entrée et donc une cible potentielle d’attaque DDoS.
C’est la raison pour laquelle les services d’EasyHoster coûtent un tantinet plus cher et que les espaces disque sont moins conséquents que chez leurs concurrents. Cependant, ayant une expérience de plusieurs années dans la création de sites WordPress, chaque offre d’hébergement EasyHoster a été étudiée pour proposer un espace disque suffisant pour héberger le nombre de sites prévus par chacune. À quoi cela pourrait-il vous servir d’avoir 100 Go de stockage pour 5 sites WordPress, par exemple ? Vous ne parviendriez jamais à consommer ne fut-ce que la moitié de cet espace avec 5 portails d’informations conséquents tournant sur WordPress…
Le taux de disponibilité des serveurs d’EasyHoster avoisine les 100%. La bande passante de toutes leurs offres est illimitée. La vitesse de la bande passante peut aller jusqu’à 250Mo/s ! La seule variable capable de la limiter, c’est le débit alloué par votre propre fournisseur d’accès Internet.
Les limites CPU de leurs offres d’hébergement mutualisé vont de 3 à 6 cœurs depuis le plan Pro jusqu’à l’offre Performance. Cela peut sembler peu, mais il s’agit de véritables ressources dédiées et garanties. Cela peut même monter jusqu’à 16 cœurs maximum exploitables en journée, si les sites voisins ne sont pas trop fréquentés. Nous pouvons vous confirmer que cela suffit largement pour un petit réseau de sites un peu gourmands.
Chez EasyHoster, la migration de site est gratuite à partir des offres Pro (abonnement d’un an) et Pro+ ( abonnement de 6 mois). Il suffit de fournir les accès à votre panel d’hébergement, vos accès SSH (si vous en avez) et vos accès WordPress au support technique d’EasyHoster pour qu’ils interviennent.
Si vous souhaitez installer un CMS en particulier, EasyHoster propose l’installateur de script Softaculous pour vous aider à l’installer de A à Z. Il supporte plusieurs centaines de scripts parmi lesquels on peut citer : PrestaShop, Joomla, WordPress, Drupal, Magento, PHPbb, Piwigo, etc.
cPanel est intégré par défaut dans les différentes offres d’hébergement. Vous n’avez pas besoin de compter de frais supplémentaires pour l’avoir à votre disposition. Une autre valeur ajoutée d’EasyHoster : leurs différentes offres de sites clé en main qui vous permettent de disposer :
Le tout préinstallé et configuré ! Vous n’avez plus qu’à personnaliser votre site en suivant, pas à pas une formation vidéo gratuite. Il faut savoir que ces sites WordPress sont gratuits ! Vous ne payez que l’espace d’hébergement. Personnellement, nous n’avons jamais vu d’offres similaires chez leurs concurrents. Et si vous n’êtes toujours pas convaincu, vous serez heureux d’apprendre qu’EasyHoster vous offre gratuitement, le thème DIVI, le Divi Builder et de nombreux plugins premiums WordPress avec ces offres clés en main. Que demander de plus ?
Le support technique d’un hébergeur est souvent très difficile à évaluer avant la souscription à un service. Vous êtes obligé de collecter des avis clients un peu partout sur le net.
Si vous souhaitez vous faire votre propre avis, vous pouvez toujours ouvrir un ticket pour poser des questions préventes. Cela vous permettra de voir l’attitude des techniciens au support. Cependant, parfois, les employés de certains hébergeurs sont très sympathiques en prévente, mais plus du tout une fois devenu client… C’est un peu comme jouer à la loterie. La collecte d’avis client peut donc vous conforter ou non dans votre première impression.
En faisant quelques recherches sur Google, vous avez sans doute dû constater que la qualité des SAV laissait à désirer chez de nombreux hébergeurs célèbres.
Chez EasyHoster, le support technique est un poil différent. Il répond à vos questions relatives à votre espace d’hébergement, mais il répond aussi à vos questions relatives à WordPress. C’est là qu’il se démarque de la concurrence. Même s’il ne s’occupe pas directement de vos mises à jour WordPress, EasyHoster vous guide pas à pas sur les bonnes pratiques et la marche à suivre. Sa base de connaissances remplie de tutoriels pourra vous guider efficacement dans la résolution des erreurs et le dépannage de vos sites. Vous y apprendrez beaucoup sur l’optimisation WordPress et l’externalisation des e-mails dans le cloud (ce qui vous fera économiser de l’espace disque).
EasyHoster est vraiment là pour vous assister et vous aider à profiter un maximum de vos ressources de manière efficace.
En plus leurs tutoriels de dépannage, si vous ne parvenez pas à dépanner votre site, le support pourra vous aider à rapatrier un backup ou à débugger rapidement une erreur de type 500 (internal server error), par exemple.
Oui, vous avez bien lu. EasyHoster met à votre disposition un programme d’affiliation vous permettant de gagner 15% de commission à vie. Enfin tant que le client ayant suivi votre lien d’affiliation poursuit ses réabonnements, bien sûr.
Ce programme d’affiliation d’EasyHoster est actuellement ouvert à tous et a déjà permis à plusieurs de leurs affiliés de se créer un joli complément de revenus non négligeable.
Vous aussi, vous pouvez rejoindre leur programme d’affiliation dès maintenant, peu importe votre profil ou le trafic de votre blog. Je vous conseille d’ailleurs de le faire au plus vite. EasyHoster a déjà annoncé que le programme ne resterait pas accessible à tout le monde éternellement. La seule condition actuelle est d’éviter de mentir à vos clients sur le contenu des offres. Vous pourriez être bannis de leur programme le cas échéant.
Vous l’aurez compris, EasyHoster ne souffre d’aucune insuffisance tant dans la qualité de leurs services que dans les prix proposés. Le stockage peut certes sembler un peu juste, mais entre nous, quelle différence avec une offre à 100 Go d’espace disque, mais limitée par 500.000 inodes maximum (ce qui généralement vous empêche d’aller au-delà de 25 Go d’espace disque) ?
HostPapa est un hébergeur canadien s’adressant directement aux petites entreprises. La grande majorité de sa clientèle se situe en Australie et en Nouvelle-Zélande. Par son nom, l’hébergeur a voulu faire passer un sentiment de familiarité, de sécurité et de nostalgie pour vous montrer à quel point vous êtes important à ses yeux.
Il ne vous reste plus qu’à tester leurs services pour vérifier si cet enthousiasme se reflète ou non dans les services qu’il propose. Comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran ci-dessus, le cPanel de HostPapa propose toutes les fonctions basiques de cPanel. Rien d’exceptionnel qui permette à l’hébergeur de se démarquer des autres fournisseurs de services d’hébergement mais au moins vous êtes certains maintenant qu’il ne vous a retiré aucune option que vous aimez dans cPanel.
HostPapa propose 4 offres d’hébergement différentes. Vous aurez le choix en l’hébergement mutualisé (partagé), l’hébergement partagé infogéré, les VPS et les offres revendeur. Le tarif minimum avec l’offre Starter est de 3,95$/mois et là encore, ce tarif n’est valable que si vous souscrivez à offre Starter pour un minimum de 3 ans.
Pour une durée plus courte, vous devrez compter un budget deux fois à ce montant. Cela dit, chaque forfait inclut une bande passante illimitée, une migration gratuite de site, un créateur de site gratuit et des certificats SSL gratuits. Les sauvegardes quant à elles ne sont pas automatisées, du moins pas dans le plan Starter. Elles peuvent se faire à la demande.
À l’issue d’un test réalisé par WebsitePlanet.com ayant duré 4 mois, les résultats collectés indiquent un temps de disponibilité de 99,97%, une moyenne de temps de chargement complet de 2,08 secondes et des vitesses de chargement moyennes de 3,223 secondes. Il peut être difficile d’analyser ces statistiques ne sachant pas les caractéristiques du site testé. Ces résultats semblent malgré tout être assez raisonnables. Pour votre information, il est important de souligner que Google préconise un temps de chargement inférieur à deux secondes pour être certain de parvenir à conserver vos visiteurs sur vos pages.
Au niveau de leur support, HostPapa met à votre disposition une base de connaissances utile embarquant de nombreux tutoriels en français.
Ces tutoriels vous aideront à créer votre site web et à utiliser votre espace d’hébergement efficacement. Nous vous conseillons de débuter votre recherche par là en cas de problème, car les informations que vous pourrez y récolter sont vraiment excellentes.
En effectuant quelques recherches sur Google, nous avons pu lire que Brent Emmerson de Websiteplanet.com indiquait que, quel que soit le moyen d’assistance (chat, e-mails, tickets ou téléphone), les conseillers clientèle lui ont paru peu réactifs et peu compétents. Exception faite de certains membres de leur support technique qui semblaient vraiment bien maîtriser le sujet.
Si vous regardez les avis de leurs clients actuels, ceux-ci semblent être assez satisfaits du rapport qualité-prix de cet hébergeur canadien. Tout hébergeur ayant une certaine renommée internationale récolte toujours quelques avis négatifs, c’est obligatoire.
Dans les faits, leurs services semblent être assez qualitatifs.
Par contre, il peut être regrettable de devoir s’engager sur une période assez longue pour bénéficier de tarif attractif.
Finalement, ce sont 3 hébergeurs qui semblent être assez satisfaisants. Si nous examinons la satisfaction de leurs clients, nous pourrions classer ces 3 hébergeurs comme ceci : 1 – EasyHoster, 2 – HostPapa, 3 – Hostgator.
Ce qui pourrait vous aider à faire votre choix est la durée des contrats. Êtes-vous prêts à souscrire à un hébergement d’une durée de 3 ans pour obtenir un tarif intéressant ? Si oui, vous pouvez vous orienter vers HostPapa et Hostgator.
Autre question qu’il est intéressant de se poser : quel est le niveau de dévouement que vous attendez du support technique ? Si vous vous y connaissez suffisamment pour gérer votre hébergement de A à Z en toute autonomie, vous pouvez choisir HostPapa ou Hostgator. Cependant, si vous désirez avoir accès à une équipe technique formée en WordPress qui met à disposition toutes leurs compétences en faveur de votre réussite, alors, il n’y a pas photo ! Optez pour EasyHoster.
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