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Foire Aux Questions de Super Webmaster

FAQ Super Webmaster

Externalisez-vous vos projets Web ou envoyez-vous du travail à l’étranger ?

Non! Nous ne sous-traitons pas. C'est bel est bien Pierre Billard qui développe les sites Internet.

Oui! Nous sommes pédagogues, nous vous expliquerons absolument tout concernant votre site Internet.

De plus, concernant les sites dynamiques, nous offrons gratuitement une formation qui vous explique comment utiliser la zone d'administration.

Oui! D'ailleurs, nous travaillons essentiellement à distance, car nous avons une présence physique uniquement sur Paris, en Haute-Savoie et Montpellier et ses alentours.

Malheureusement, nous ne pouvons pas rencontrer tous nos clients physiquement, mais nous pouvons organiser des visioconférences.

C'est un moment délicat que de changer de webmaster ou d'agence web. Nous avons conseillons de lire l'article que nous avons rédigé à ce sujet.

Super Webmaster reste également disponible par téléphone ou par Email.

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Site Internet

Oui! Vous êtes le propriétaire légal. De plus, sur votre demande, nous pouvons vous fournir une copie des fichiers sources de votre site Internet.

Non! Le coût de la création du site Internet est seulement pour la première année, nous ne vous faisons pas payer votre site web plusieurs fois.

Oui! Systématiquement, tous nos sites Internet sont "responsive", c'est-à-dire qu'ils s'adaptent aux tablettes, mobiles et ordinateurs.

Oui! Systématiquement, tous nos sites Internet sont protégés par un certificat SSL (c'est le cadenas vert que l'on aperçoit dans la barre d'adresse Internet).

De plus, nous fournissons ce certificat gratuitement!

Pour les sites dynamiques, vous disposez d'une zone d'administration pour ajouter des pages, images, textes et autres modules.

Concernant les sites vitrine et les landing page, non! Car tous nos sites sont faits en HTML5, les sites sont codés à la main.

Si vous souhaitez effectuer une modification sur votre site web (Landing page et Site vitrine), nous le faisons gratuitement, il suffit de nous contacter au: 0188337313 ou par E-mail: contact@super-webmaster.com

Oui! Vos formulaires de contact respecteront les nouvelles normes du RGPD.

Maintenance

Suis-je obligé de souscrire une formule de maintenance ?

Oui! Nous ne vendons pas nos sites Internet sans sa maintenance.

Tous les sites Internet, sont potentiellement exposés à des failles de sécurité, c'est pour cette principale raison qu'il est essentiel de constamment mettre les sites à jour et effectuer des sauvegardes journalières afin de prévenir au maximum l’intégrité des sites de tout dysfonctionnement ou piratage.

Concernant les modifications mineures, oui! Concernant la formule pour les Landing page ainsi que les sites vitrine, chaque page supplémentaire sera facturée. Vous pouvez nous contacter au: 0188337313 ou par E-mail: contact@super-webmaster.com.

Il n’y a pas d'engagement sur nos offres de création de site Internet. Une offre de maintenance sera toujours liée à votre site, ce sera votre seul engagement.

Hébergement web & Sécurité

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place sur mon site ?

  • 29 mesures de sécurité « serveur »
  • Certificat SSL Let’s Encrypt (HTTPS) OFFERT !
  • Protection anti DDoS
  • Sauvegardes incrémentales complètes et journalières
  • Espace de clonage pour tester les modifications en toute sécurité (Sites dynamiques et E-commerce)
  • Firewall web (WAF)
  • Protection contre les tentatives de hacking
  • Protection contre les robots malveillants
  • Les serveurs sont situés à Clermont-Ferrand, en France
  • Moteur PHP LiteSpeed couplé à des serveurs frontaux d'optimisations
  • Couplage à MariaDB, fork de MySQL
  • Frontaux d'optimisations basés sous NGINX
  • Serveurs optimisés, gérés et contrôlés 24h/24 et 7j/7
  • HTTP/2 sur l'ensemble des serveurs
  • Technologie NVMe (SSD sur PCI-Express)
  • Les onduleurs sont exclusivement de la marque Eaton
  • Routeurs et switchs Cisco
  • Jusqu'à 12 threads de CPU et 48 GO de mémoire RAM
  • Taux de disponibilité: 100%
  • Nom de domaine

    Le nom de domaine est gratuit la première année ou à vie ?

    C'est à vie! Pour vous remercier de votre fidélité, nous offrons le nom de domaine la première année, ainsi que les suivantes.

    Oui! Vous êtes le propriétaire légal, il sera commandé à votre nom.

    E-mail Professionnel

    Combien puis-je avoir d'adresses E-mail différentes ?

    C'est illimité! Vous pouvez nous demander autant d'adresses E-mails que vous le désirez.

    Oui! Nous pouvons faire rediriger votre adresse E-mail professionnelle sur votre adresse E-mail personnelle.

    Moteurs de recherche

    Est-ce que mon site internet sera référencé sur Google ?

    Oui, systématiquement, nous indexons les pages de votre site Internet sur les principaux moteurs de recherche comme Google, Yahoo!, Bing.

    Oui, nous pouvons mettre en place un module crée par Google, afin de vous permettre de consulter les statistiques complètes du trafic de votre site Internet.

    Cette option supplémentaire vous permet de voir la provenance de vos visiteurs ainsi que le nombre et d'autres informations très détaillées. Vous pouvez nous contacter au: 0188337313 ou par E-mail: contact@super-webmaster.com.

    Les moteurs de recherche comme Google, Yahoo!, Bing, favorisent le classement des sites Internet dans les résultats de recherche. Pour effectuer ce classement, ils se basent sur des centaines de critères, si votre site est rapide au chargement, agréable à utiliser, codé correctement, si les images sont légères pour ne pas alourdir le poids des pages et bien d'autres encore.

    Il est très important pour nous de se démarquer en proposant des sites Internet optimisés pour le SEO donc de qualités, tout le monde ne le fait pas...

    Graphisme

    Je n'ai pas de logo, vous pouvez le créer ?

    Oui! Nous ajoutons des pictogrammes sur votre site. La création d'un logo est une option supplémentaire, vous pouvez nous contacter au: 0188337313 ou par E-mail: contact@super-webmaster.com.

    Vous pouvez également consulter notre page dédiée à la création de logo pour votre site Internet.

    Commande

    Quelles sont les méthodes de paiement que vous acceptez ?

    Vous pouvez régler par carte bancaire, Paypal, Stripe, virement bancaire, chèque bancaire.

    Le site de type Landing page est à 60 € HT

    Le site de type vitrine est à 240 € HT (promotion terminée concernant les site vitrine à 120 € HT pour les 20 prochains clients).

    Le site de type dynamique est à 360 € HT


    Chaque site Internet est vendu avec un contrat de maintenance.

    L'espace client est disponible ici => Espace client

    C'est un espace qui vous permet de gérer vos devis, factures, commandes et reçus.

    Vous pouvez également écrire des tickets si vous avez des questions.

    Non ! Nos contrats sont sans tacite reconduction. Nous n'aimons pas ce genre de pratique qui consiste à faire renouveler un contrat automatiquement, nous préférons avoir un accord clair de la part de nos clients. C'est pour cela que chaque année, nous envoyons un mail afin de notifier nos clients que leur contrat arrive à expiration. Bien entendu, il n'y aura que la maintenance à régler (pas la création du site).

    Référencement (SEO)

    Oui! Nous vous proposons l'optimisation de votre site Internet, afin qu'il soit rapide et apprécié des moteurs de recherche.

    Nous vous recommandons de lire notre article concernant les meilleurs annuaires SEO de 2020.

    Vous trouverez des explications pour choisir les annuaires utiles à votre référencement naturel.

    Vous y trouverez la liste des 20 annuaires sélectionnés par Super Webmaster !

    Reposez vos yeux en switchant entre le mode nuit et jour !

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