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Entretien & Maintenance de site web en 2021

  • Super Webmaster
  • 10 Janvier 2021
Entretien & Maintenance Site web

Les règles de positionnement des sites internet sont fixées par les moteurs de recherche tels que Google, Yahoo, bing et plus encore, et sont en constante évolution.

De plus, beaucoup d’entreprises françaises misent sur la visibilité que peut apporter Google, car c’est gratuit et efficace à moyen et long-terme. C’est pour ces deux raisons qu’il est essentiel d’entretenir son site web et d’effectuer des maintenances régulières, afin de l'améliorer et qu'il soit mieux positionné dans les SERPs.

Ce guide complet vous explique pourquoi l’entretien et la maintenance d’un site doit être systématique afin d’obtenir une meilleure pérennité.



Pourquoi est-ce important d’entretenir un site web ?

Un site internet, qu’il soit statique ou bien dynamique, a besoin d'être visible sur Internet pour attirer du trafic (donc des internautes) et ainsi, permettre à son webmaster de vendre ses produits ou services par exemple, ou d’acquérir plus de lecteurs (pour les blogueurs).

Les moteurs de recherche s’adaptent au comportement des internautes, qui naviguent à l'aide d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un mobile, de manière à offrir les meilleures réponses aux requêtes des internautes.

Par conséquent, les moteurs de recherche améliorent régulièrement leurs algorithmes, c’est ce que l’on appelle des "mises à jour ou encore Core update" et c’est pour cela que les sites web ont besoin de respecter les critères de positionnement et se doivent d'être performants s’ils veulent être en première page de Google.

Un bon entretien d’un site passe forcément par l’aspect sécurité. Un site mal protégé ne pourra pas garantir la sécurité des internautes et Google n'apprécie pas cela.



L'entretien d’un site web, en quoi ça consiste ?

Une grande majorité des pages web comportent des erreurs techniques qui sont invisibles à l'œil nu, mais sont détectées par Google, il est donc impératif de pouvoir contrôler, réparer et optimiser celles-ci.

Il existe de nombreux facteurs techniques, esthétiques et ergonomiques qui peuvent pénaliser l’indexation de vos pages web. Les robots d’indexation et d’analyse apprécient les lignes de code propres et lisibles (on parle alors de Crawl).

Si le robot de Google n’arrive pas à lire clairement le contenu d’une page d’un site ainsi que sa mise en page, forcement, il ne la positionne pas en tête des résultats.

Google prête une grande attention à l'énergie qu’il dépense lors de l’indexation des sites du monde entier, votre site doit consommer le moins de ressources possibles pour le robot d'exploration (Googlebot).

L’aide d’un webmaster en freelance, d’une agence web ou d’un développeur web peut aider à régler ce type d’ennuis.



Entretenir le contenu d’un site web pour de meilleurs résultats SEO

De plus, en référencement naturel (SEO), les robots d'exploration et d’indexation utilisent désormais l’intelligence artificielle (Machine Learning) pour détecter et classer les pages web. Il est donc devenu essentiel de mettre à jour régulièrement le contenu d’un site (texte, image et autre média).

Plus les informations issues d’un article sont véridiques, utiles et respectent la sémantique du mot-clé principal, plus Google va récompenser les efforts en positionnant la page dans les premières positions, voir la position zéro.

Pour cela, il est recommandé de trouver et contacter un rédacteur web et de profiter des compétences d'un consultant SEO afin d’optimiser la qualité d’un texte et son architecture.



Outils gratuits pour entretenir un site web

L’entretien de site internet doit se préparer à l’avance, c'est-à-dire qu’il faut avoir récolté assez de données, afin d’effectuer une analyse précise des performances et d’indexation. C'est un peu comme chez le médecin, avant d'ausculter, il faut demander quels sont les symptômes, afin de pouvoir proposer le bon traitement.

Pour réparer un problème sur un site, il faut savoir l’identifier et connaître les solutions adaptées. Pour rendre l'entretien d’un site efficace, il existe des outils délivrés gratuitement par les principaux moteurs et qui sont à la disposition de leurs utilisateurs.

Toutefois, il est conseillé d’utiliser ces solutions en fonction de votre stratégie digitale et marketing.

  • Google Search Console (anciennement appelé Google Webmaster Tools), cet outil en ligne gratuit permet d’obtenir une vue d’ensemble de l'état et les performances d’un site web. C’est un outil qui intègre plusieurs dispositifs comme l'inspection d’URLs, l'ajout de sitemap, la suppression d’URLs et bien d’autres encore.
  • Bing Webmaster Tools, cet outil est également gratuit, il est similaire à la Search Console de Google mais offre d’autres fonctionnalités, comme une analyse SEO d’un site, une liste des liens retours (backlinks), et un explorateur de site.
  • Google Analytics est aussi gratuit, il permet de consulter les détails du trafic d’un site, la provenance des visiteurs en temps réel et leur comportement, de connaître l’audience des visiteurs, et d’en savoir davantage sur l’acquisition du trafic.

Grâce à l’utilisation de ces trois tools, il est possible de récolter une multitude de données qui vous permettront d’analyser et de déceler ce qui ne fonctionne pas sur un site web.

Attention, ces instruments restent complexes et nécessitent de grandes connaissances et une bonne expérience en référencement web, analyse de trafic, et développement web.



La maintenance d’un site internet

C’est un service complémentaire à celui de la création de sites internet, et permet d'éviter les bugs, les erreurs liées à une incompatibilité et d’assurer la sécurité des fichiers sources du site et celle de sa base de données.

Que ce soit pour un simple site vitrine (statique) ou sur un CMS (site dynamique), il faut également réaliser des missions de maintenance qui ont pour objectif d’optimiser la vitesse de chargement des pages tout en assurant une expérience utilisateur optimale.

La plupart du temps, un contrat de maintenance est lié au contrat de la conception d’un site Internet (chez Super Webmaster, c’est indissociable).

Que ce soit pour un webmaster en freelance ou une agence web, ce service demande beaucoup de temps d’investigation et demande de mettre en place des actions qui ne sont pas si simples à mettre en application.

Pour les propriétaires de sites web novices en la matière et ou pour ceux qui n’ont pas le temps de s'occuper de leur site, il serait bénéfique de confier la maintenance à un professionnel.



Maintenance pour site vitrine

Un site web vitrine, n’est pas relié à une base de données, mais cela ne veut pas dire que les interventions sont plus simples qu’avec un site dynamique.

Il faut régulièrement veiller à ce que les formulaires soient protégés contre les spams et contre les attaques (injections SQL, DDOS etc…) par exemple.

Il faut vérifier régulièrement que toutes les pages de la vitrine soient optimisées pour le référencement naturel et l’affichage soit bien responsive.

Effectuer une sauvegarde tous les mois des fichiers en se connectant au serveur via un logiciel FTP. Mettre à jour les informations du site. Par exemple, nous sommes en 2021 et beaucoup de sites sont encore avec un footer ou est inscrit la mention: "Copyright 2020 - tous droits réservés".

Si le site est hors ligne, il faut savoir d'où provient la panne et remettre le site en ligne le plus rapidement possible, tout en réalisant un dépannage efficace afin d'empêcher que l’incident ne se reproduise pour les mêmes raisons.

Les webmasters l’ont bien compris, pour être visible sur le net, il faut ajouter du contenu de qualité et de manière régulière, mais si le site est en HTML, c’est au concepteur de sites d’ajouter manuellement le contenu tout en respectant les règles des langages de programmation et du référencement naturel.

Ouvrir un Blog est y ajouter des articles régulièrement est vivement recommandé, mais ça s'entretient.



Maintenance pour site Wordpress

Concernant un Blog ou un site E-commerce (boutique en ligne), il est important de pouvoir compter sur les services d’un webmaster compétent et sérieux pour en assurer la maintenance.

Entre sécurité, hébergement web, cyber-sécurité, mises à jour des extensions (pugins) sans problèmes de compatibilité ni bugs, les champs d'expertise sont nombreux. En plus de mener des actions sur le serveur, il faut être capable d’assurer la gestion de l'hébergement.

La maintenance est un service que proposent les concepteurs de sites web, et repose sur plusieurs aspects techniques et sécuritaires. Pour un CMS tel que Wordpress, Joomla, ou encore Prestashop et bien d'autres, le concepteur doit régulièrement mettre à jour le thème du CMS, en vérifiant le changelog de la version afin d'éviter les désagréments d’incompatibilité et de sécurité.

La mise à jour des modules ou de plugins ne se fait pas d’un simple clic, il faut être prévoyant en cas d’incident. Le prestataire dont c’est le métier doit s’assurer que la mise à jour soit bénéfique pour le site et non l’inverse.

La maintenance passe par des sauvegardes régulières des fichiers sources ainsi que de la base de données. Les thèmes (templates) Wordpress, ne sont pas tous adaptés pour les smartphones (ils ne sont pas tous responsive), ni pour la version actuelle de Wordpress, et ne sont pas tous compatibles pour de l’optimisation.

Que ce soit pour la création ou pour l'amélioration d’un site existant, il est crucial de contacter un professionnel du digital qui pourra apporter des conseils avisés sur le choix du thème (template) et/ou sur les tâches à effectuer pour améliorer un site.

Surtout que l’architecture de Wordpress fait que les fichiers sont incrémentés dans pleins d’autres fichiers, il faut être très vigilant lorsqu’il faut aller dans l'éditeur du code.

Il reste très fréquent que des utilisateurs Wordpress veulent modifier un simple mot/phrase dans le code et se retrouvent avec un site qui ne fonctionne plus correctement.

Il est également bénéfique de vérifier la qualité technique et sémantique des articles d’un blog, certaines pages peuvent pénaliser le classement et donc la visibilité d’un site.



Combien coûte la maintenance d’un site web ?

Les tarifs varient en fonction de la taille du site et de la technologie utilisée. Cette prestation peut être sous la forme d’un forfait mensuel ou annuel, ou bien sous la forme d’un montant fixé à la tâche, ou à un tarif à l'heure.

Pour obtenir un prix juste et précis, il faut définir avec exactitude les problèmes à résoudre ainsi que les actions à mener.

Il faut également vérifier avec soin les clauses du contrat de maintenance. Attention aux contrats avec tacite reconduction et les tarifs démesurés !

Concernant notre agence, chaque contrat de maintenance est un forfait mensuel défini entre nos clients et nous, après une analyse complète de leurs besoins.



Conclusion

Que ce soit pour l’entretien, la maintenance et la gestion d’un site web, il est impératif de connaître les domaines liés à la conception de sites, au SEO, au développement web et à l'optimisation.

Dans ce monde numérique, la moindre erreur peut être fatale pour un business en ligne ou une entreprise. Il va de soi qu’il ne faut pas hésiter à contacter un professionnel du web pour assurer la gestion d’un site.


D’ailleurs, Super Webmaster accompagne une centaine de clients principalement en France et assure la maintenance de leur site, pour le bien de leurs clients à eux.

Demandez une assistance et faites de nous votre prestataire pour votre projet digital, vous allez adorer le fonctionnement et la réactivité de Super Webmaster.

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" Super Webmaster aide les entrepreneurs à mieux vendre leurs produits et services par le biais d'articles concernant les techniques de vente. En plus de créer des sites Internet vitrine pour les PME/TPE, nous apportons notre savoir-faire et notre passion afin de rendre les sites web que nous développons beaucoup plus séduisants et vendeurs. Bonne lecture sur le blog de Super Webmaster ! "

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