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10 grandes tendances du marketing digital que vous ne devez pas ignorer en 2021

  • Super Webmaster
  • 23 Décembre 2020
10 meilleures tendances marketing de l'année

Le début de l'année est le moment idéal pour commencer à planifier vos stratégies de marketing digital pour 2021.

Comme vous le savez, le marketing en ligne est bien plus efficace que hors ligne.

En outre, il vous permet de toucher un grand nombre de personnes à la fois, de choisir votre public cible et de diffuser vos annonces uniquement à ceux qui sont potentiellement intéressés par votre produit.

Il fait partie intégrale de la stratégie de digitalisation de l’entreprise.

10 meilleures tendances marketing digital

10 meilleures tendances

Marketing digitale


Il y a beaucoup d'autres avantages du marketing digital, et quand on parle de tendances, il est essentiel de mentionner les médias sociaux et le référencement (SEO).

Que vous ayez commencé à planifier ou que vous souhaitiez commencer, nous avons rassemblé ici les 10 plus grandes tendances du webmarketing que vous ne pouvez pas ignorer.


Vous trouverez ici les dernières tendances en matière de marketing numérique, ainsi que des exemples et des statistiques qui vous aideront à développer vos stratégies marketing pour 2021.


Table des matières

  • 1. Marketing d'influence
  • 2. Intelligence artificielle
  • 3. Utilisation des chatbots
  • 4. Contenu vidéo
  • 5. Histoires sur les réseaux sociaux
  • 6. Recherche visuelle
  • 7. Personnalisation
  • 8. Messengers sociaux
  • 9. Interaction vocale
  • 10. Marketing et automatisation des e-mails


1. Marketing d'influence

Le marketing d'influence est une méthode publicitaire de « bouche à oreille » largement utilisé par les marques du monde entier.

Les entreprises trouvent des influenceurs et les paient pour des publications et des vidéos sponsorisées.

De cette façon, les influenceurs gagnent des milliers de dollars en recommandant un produit ou un service à leurs abonnés.

Étant donné que les influenceurs, avec des millions d'abonnés, ont un prix trop élevé pour leurs publications sponsorisées, les petites et moyennes entreprises trouvent des micro-influences et leur demandent les publicités.

C'est un moyen idéal de mettre en relation des entreprises avec un budget serré et des micro-influenceurs intéressés à gagner de l'argent en ligne.


Même une personne avec environ 50k abonnés sur Instagram peut être un choix parfait pour une marque si l'influenceur a un public approprié.

Par exemple, cela peut fonctionner pour une petite marque de sport: il vaut mieux payer un influenceur en plein essor avec 30k followers qu’un influenceur populaire qui demande 20 fois plus de budget.



2. Intelligence artificielle

L'intelligence artificielle (IA) joue un rôle essentiel dans le marketing et les affaires numériques d'aujourd'hui.

À l'aide de l'intelligence artificielle, les entreprises peuvent utiliser les données des médias sociaux, analyser le comportement des clients et leurs requêtes de recherche.

Marketing IA

Intelligence artificielle

Marketing digitale

De cette façon, un propriétaire d'entreprise peut comprendre comment les consommateurs trouvent leurs produits et services.

De plus, l'IA permet de réduire les coûts et d'analyser les ventes plus efficacement.

De nombreuses études ont prouvé que d'ici 2021, 85% des interactions avec les consommateurs se feraient sans être humain.

Voici un graphique montrant les avantages de l'intelligence artificielle pour les entreprises:

Avantages intelligence artificielle entreprises

Avantages IA

Marketing digitale

L'intelligence artificielle donne naissance à une tendance plus accrue de l’utilisation des chatbots pour le marketing numérique.



3. Utilisation des chatbots

De nos jours, de nombreuses entreprises ont trouvé les messages automatisés et les robots utiles pour leur service client.

Lorsque vous rencontrez un problème avec une entreprise, vous souhaitez toujours lui envoyer un appel ou un message et être entendu.

Il existe de nombreuses raisons d'utiliser les chatbots. Parmi ces raisons on retrouve le temps d'attente élevé lorsque vous parlez à un représentant du support client; en outre, les entreprises devraient payer tout un budget pour mettre en place des humains dans l’équipe de leur support client.

Voici d'autres avantages potentiels de l'utilisation des chatbots:

Bénéfices utilisation chatbots

Avantages des chatbots

Marketing digitale

Avec la croissance de l'intelligence artificielle ces derniers temps, les chatbots ont amélioré leur capacité à tenir la conversation et à répondre à des questions simples comme un véritable être humain.

Cependant, il est encore assez difficile de prédire autant de questions des clients que possible. Les marques peuvent définir un rebot qui satisfait leurs clients.

Les chatbots ont joué un rôle crucial dans la digitalisation des entreprises dans la période difficile que les entreprises ont vécues en 2020 et probablement vont vivre encore en 2021.



4. Contenu vidéo

Les dernières études de Forbes montrent que YouTube est le réseau de médias sociaux le plus populaire d'Amérique avec plus de 73% d'engagements.

Cela signifie que plus de la moitié des personnes vivant en Amérique regardent des vidéos sur YouTube.

Contenu média vidéo

Contenu vidéo

Marketing digitale

Cependant, Youtube n'est pas le seul site à utiliser des vidéos; vous pouvez intégrer des vidéos dans d'autres stratégies de médias sociaux pour Facebook, Instagram et autres.

Une vidéo est un meilleur moyen de transmettre votre message et d'engager plus de personnes.

En outre, Instagram et Facebook ont lancé leurs fonctionnalités permettant aux utilisateurs de regarder des vidéos en direct.


Pour de nombreuses entreprises, le marketing entrant est la priorité numéro un.

Et produire à chaque fois un contenu de qualité pour votre blog peut améliorer le référencement et stimuler l'engagement.

Pour cela, utilisez des vidéos comme contenu interactif pour les articles de blog afin d'augmenter le temps que les visiteurs passent sur votre site.


Forrester a une autre recherche montrant qu'une vidéo d'une minute vaut 1,8 million de mots.

De nombreuses entreprises peuvent utiliser la vidéo en direct pour les revues de produits, montrant les travailleurs et les processus de fabrication, les « coulisses » des événements, le déballage des produits, les démos, les didacticiels, etc.

Les gens préfèrent regarder une vidéo plutôt que de lire un article sur la même chose.



5. Histoires (stories) sur les réseaux sociaux

Parlant de vidéos en direct, les stories sont un contenu visuel qui dure 24 heures puis disparaît. Initialement, il a été créé par Snapchat, puis copié par Instagram, Facebook, YouTube et même LinkedIn.

Depuis ce temps, il est devenu une grande tendance numérique pour les utilisateurs de médias sociaux.


Des études ont démontré que 300 millions de personnes regardent des histoires Instagram chaque jour!

En outre, environ 20% des utilisateurs glissent pour suivre les liens attachés aux histoires, ce qui est une occasion idéale pour les marques de générer du trafic vers leurs sites Web et d'augmenter leurs ventes.

Histoires réseaux sociaux

Stories réseaux sociaux

Marketing digitale

Pourquoi les histoires Instagram sont-elles si réussies?

  • Amusant et engageant ;
  • Permettant de jeter un coup d'œil aux personnes que vous aimez ;
  • Facile à créer et à partager ;
  • Disparaissent en 24 heures.

Connaissant les faits et les statistiques, il est important d'utiliser des histoires pour votre entreprise en 2021.



6. Recherche visuelle

La recherche visuelle gagne en popularité et est déjà utilisée par de nombreuses marques.

Avec la recherche visuelle, vous pouvez télécharger une image et effectuer une recherche pour obtenir des résultats similaires ou spécifiques.

Google dispose de cette fonctionnalité depuis des années, alors que de nombreuses entreprises réalisent qu'elle peut être utilisée pour leurs consommateurs.

Par exemple, une boutique en ligne Asos vous permet de télécharger une image d'une tenue afin de trouver des vêtements similaires sur leur application.

Recherche visuelle marketing

Recherche visuelle

Marketing digitale

Pinterest utilise également avec succès la recherche visuelle.

Ils ont proposé des fonctionnalités d'objectif qui vous permettent de prendre une photo d'un article et de trouver facilement où l'acheter en ligne (ou trouver des produits similaires).

Google Lens est un autre outil fantastique avec des fonctionnalités surprenantes.

Il vous permet de faire les choses suivantes avec une photo:

  • Savoir plus sur les plantes et les animaux ;
  • Trouver des vêtements ou des accessoires similaires pour la maison ;
  • Identifier les points de repère et les bâtiments ;
  • Enregistrer le numéro de téléphone et l'adresse sur une carte de visite ;
  • Savoir plus sur une peinture dans un musée.

Récemment, ils ont amélioré l'application et au lieu de prendre une photo, vous pouvez utiliser Google Lens via l'appareil photo de votre smartphone.

L'avenir est là. Cette tendance ne conviendra pas à tout le monde, mais peut-être que votre entreprise en fait partie?



7. Personnalisation

La personnalisation est une autre tendance en 2021, mais ce n’est pas nouveau, que vous ne pouvez pas ignorer.

Pour rester à jour, vous devez personnaliser vos e-mails, produits, contenu, recommandations et tout ce que vous pouvez.


Étant donné que les e-mails génériques ne sont plus valides et que la plupart des gens les ignorent, les e-mails personnalisés ont de bien meilleures chances de réussir.

Par exemple, connaissant l'historique de navigation des consommateurs et les requêtes de recherche, vous pouvez suivre une personne avec un prix promotionnel ou une remise pour un produit spécifique.

Ou informez-les, lorsqu'un produit particulier est à nouveau disponible sur le site Web.


Netflix a déjà personnalisé son expérience utilisateur.

Presque toutes les pages d'accueil de Netflix sont personnalisées à partir de la bannière, des carrousels, des illustrations, du texte à rechercher.

Ils aident les utilisateurs à trouver plus rapidement le contenu qu'ils aiment et à réduire le temps de recherche.



8. Messengers sociaux

Utilisez-vous des applications de médias sociaux uniquement pour envoyer des émojis amusants à vos amis?

Ce n'est pas tout ce que les messengers peuvent faire.

Grâce à Techcrunch, le messenger Facebook compte plus de 1,3 milliard d'utilisateurs actifs par mois et 55 milliards de messages sont envoyés sur WhatsApp chaque jour.

Messengers sociaux utilisateurs

Utilisateurs messengers sociaux

Marketing digitale

Compte tenu des chiffres, les entreprises devraient penser à faire de la publicité sur l'espace que toutes les personnes fréquentent activement.

Les messengers sociaux peuvent être utilisés avec les chatbots pour répondre aux questions, envoyer des messages personnalisés aux clients ou pour améliorer l'expérience des utilisateurs.



9. Interaction et recherche vocales

Avec Siri, Alexa, Google et d'autres appareils "intelligents" avec interaction vocale, l'interaction verbale avec les gadgets va augmenter.

Cela change la façon dont les gens recherchent, achètent et naviguent sur le Web.

De nombreuses entreprises repensent leurs stratégies marketing pour le marketing numérique en 2021.


Cependant, la recherche vocale est différente de la recherche textuelle.

Lorsque vous tapez une requête de recherche, vous obtenez une liste de résultats mitigés et vous choisissez ce que vous aimez.

Mais avec la recherche verbale, vous obtiendrez un (ou deux) résultats, et c'est tout.


Cela signifie que les recherches vocales nécessitent une nouvelle approche car les gens utilisent de plus en plus cette fonction.

Par exemple, la méta description des pages Web serait modifiée pour devenir plus adaptée à la lecture à haute voix.


D'ici 2021, 50% des recherches seront effectuées avec la voix.

De plus, de plus en plus d'Américains utilisent des haut-parleurs intelligents, comme Google Home et Alexa.

Il est peut-être temps de réfléchir aux mots-clés que les gens parleront plutôt que de saisir.



10. Marketing et automatisation des e-mails

automatisation emails

Automatisation emails

Marketing digitale

Comme nous avons mentionné précédemment, les e-mails ont été un outil favori au fil des ans. Mais les e-mails génériques ne fonctionnent plus.

Ils doivent être plus personnalisés pour que les gens s'ouvrent et les lisent.

Mais la personnalisation n'est pas la seule approche qui rendra les e-mails plus utiles en 2021.


Pour améliorer votre engagement de messagerie et votre communication, vous pouvez utiliser l'automatisation du marketing.

Cardinal a publié un article selon lequel l'automatisation du courrier électronique peut améliorer la relation entre un patient et un médecin.

L'automatisation des emails pour le marketing est une tendance depuis quelques années.

Il y a certains avantages à utiliser l'automatisation des e-mails:

  • Elle minimise les erreurs, car les gens peuvent oublier de gérer leur adresse e-mail ou certaines informations critiques ;
  • Elle réduit le temps et les efforts et, par conséquent, le gaspillage d'argent ;
  • Elle améliore la collaboration entre les services de l'entreprise et les collaborateurs.


Conclusion

Comme vous le voyez, il existe de nombreuses tendances innovantes intéressantes dans le marketing numérique cette année.

Vous pouvez appliquer certains d'entre eux à votre nouvelle stratégie marketing et ils vous aideront à attirer de nouveaux clients et prospects, à améliorer les ventes et à générer du trafic vers votre site Web.


Les technologies de l'IA, l'automatisation et la personnalisation seront cœur du marketing dans les années à venir.

Assurez-vous également d'utiliser le contenu vidéo et vocal pour rester au courant des tendances actuelles.



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